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À PROPOS DE NOUS

Retro MTL Inc. est une boutique de jeux vidéo usagés dirigées par trois collectionneurs passionnés de jeux rétros. Notre mission est de vous offrir les meilleurs jeux au meilleur prix, et ce, dans le meilleur état possible et sous garantie

À propos de nos jeux.

Tous nos jeux, accessoires et consoles sont usagés à moins d'une mention contraire. Les items peuvent avoir été restaurés, nettoyés et les défauts connus sont mentionnés au mieux de nos connaissances. Il nous est impossible de vous fournir des détails quant à l'historique de ces jeux (anciens propriétaires, etc.).

Tous nos jeux sont NTSC ou pour usage Nord-Américain à moins d'une mention contraire. 

Prix.

Tous nos prix sont en dollar Canadien. Nous utilisons des applications pour afficher le prix dans d'autres devises: ces prix peuvent être affichés à un taux différent de celui qui sera facturé lors de la commande. Le taux de change appliqué par le service utilisé pour le paiement (Shopify Pay ou Paypal) est celui qui a priorité. 

Garanties.

Tous nos jeux, accessoires et consoles sont testés et sous garantie. Tous nos items ont une garantie de 30 jours suivant l'achat: si vous avez un problème avec un item provenant de Retro MTL Inc., veuillez nous contacter par courriel au retromtlgames@gmail.com ou encore via message privé via notre page Facebook pour un remboursement ou échange. Notre garantie ne couvre pas votre satisfaction d'un item mais bien son fonctionnement.

Les jeux neufs doivent être retournés dans leur emballage d'origine pour être remboursés. 

Commandes

Tous les paiements sont gérés via la plateforme Shopify et Retro MTL Inc. ne conserve aucune de ces informations bancaires. 

En cas de problèmes ou d'erreurs, Retro MTL Inc. se réserve le droit d'annuler une commande et de rembourser en entièreté celle-ci.

Le client peut demander l'annulation d'une commande si celle-ci n'a pas encore été complétée ou expédiée. 

Cueillette en magasin.

Toutes les commandes en ligne pour cueillettes en magasin doivent être récupérées dans un délais de 15 jours ouvrables.

Toute commande non récupérée durant ce délais sera annulée et l'accès à la cueillette en magasin sera retiré à l'acheteur sans préavis. 

Envois postaux.

Nous offrons différentes options d'envois à la discrétion de l'acheteur. Le traitement des envois se fait du lundi au vendredi, dans un délais de 48h.

Il est du devoir de l'acheteur de s'assurer de faire livrer son colis dans un endroit sécuritaire et nous ne pouvons être tenus responsables d'aucun problème survenu suite à une livraison ou cueillette à un bureau de poste. Pour toute demande ou procédures spéciales concernant la livraison, contactez nous au moment de l'achat. Retro MTL Inc. ne peut être tenu responsable de toute perte de colis lors du traitement chez Postes Canada.

En cas d'interruption de services chez Postes Canada (Intempéries, grève, situation exceptionnelle, etc.), des délais supplémentaires par rapport à l'envois, au traitement ou la livraison de vos items peuvent être possibles: Retro MTL Inc. ne peut être tenu responsable de ceux-ci. En cas d'interruption, Retro MTL Inc. garde en pause tous les envois aussi tôt que possible: il vous est possible de nous contacter durant cette période pour une cueillette ou encore pour annuler votre commande sans frais.

*Expédition Gratuite

L'expédition gratuite est offerte pour toutes les commandes livrées au Canada d'un montant supérieur à 99.95$ CAD avant taxes. Le service d'expédition utilisé est à la discrétion de Retro MTL.